В Ростове-на-Дону прошла конференция «Защита прав потребителей в Ростовской области». Чиновники, надзорные ведомства и общественники разбирались, как успевать за изменениями в онлайн-торговле и защищать покупателей от подделок и скрытых списаний.

Участников поприветствовал первый заместитель губернатора Ростовской области Алексей Господарев. Он отметил, что задача регионального правительства - сделать так, чтобы покупки в магазинах и на онлайн-площадках не превращались в лотерею.

«Любой потребитель, приобретая товар, должен быть уверен в его безопасности и качестве. Ростовская область занимает ведущие позиции с точки зрения выстроенной системы по защите прав потребителей. Регион ни разу не опускался ниже пятого места», - подчеркнул Господарев.

С докладом выступила директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Гелас. По её словам, за первое полугодие 2026 года доля онлайн-продаж в общем розничном товарообороте региона превысила 11%.

«По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, Ростовская область входит в топ-10 субъектов Российской Федерации по объёму онлайн-продаж и занимает пятое место», - отметила Гелас.

Руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области Евгений Ковалев рассказал, что главная задача ведомства - не допускать в продажу некачественные и небезопасные товары, а также выявлять подпольные магазины и цифровые торговые площадки.

Координатор студенческого проекта «Союз-мониторинг» в донском крае Валерия Баринова представила инициативы молодёжи региона.

«Первая инициатива - это федерализация губернаторской коробки, речь об электронном сертификате для новорождённого в Ростовской области на сумму 20 тысяч рублей. Сегодня это региональная мера, причём действует она ограниченный срок и, к сожалению, представлена не во всех регионах нашей страны. Мы предлагаем вывести эту программу на федеральный уровень», - отметила Баринова.

Другое предложение активистов - «антиавтопродление». Проект предлагает обязать онлайн-сервисы заранее предупреждать пользователей об автоматическом списании денег и дать гражданам право вернуть средства, если услугой фактически не пользовались.

Председатель движения «Объединение потребителей России» Алексей Корягин рассказал о работе программы «Контрфальсификат». По его словам, участники проекта вместе с Россельхознадзором и Роспотребнадзором на практике убирают фальсифицированную продукцию из оборота.

«Сотрудничество с ведомствами даёт колоссальные успехи. По итогам 2025 года Ростовская область заняла четвёртое место в рейтинге защиты прав потребителей», - подчеркнул Корягин.

В конце конференции были вручены награды и поощрения от губернатора Ростовской области Юрия Слюсаря. Также отметили победителей и призёров конкурса детских рисунков «Защита прав потребителей».

Фото: ЮСН/Департамент потребительского рынка/корреспондент редакции «Комсомольская правда» Дмитрий Кутепов